Jefferies Zákaznícka podpora
Náš cieľ je pomôcť vám počas celej vašej obchodnej cesty.
V Jefferies je váš úspech našou prioritou. Náš odborný tím je tu, aby vám pomohol zvládnuť akékoľvek výzvy a zabezpečil plynulý obchodný zážitok.
Podpora dostupná 24/7Ponúkané viaceré spôsoby kontaktu
Živý chat
Náš tím podpory je dostupný 24 hodín denne cez platformu Jefferies.
Začnite dnes živý chatTelefónicka podpora
Spoľahlivá pomoc pre naliehavé alebo podrobné problémy dostupná od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na Jefferies.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre správy a aktualizácie podpory.
Sledujte násCentrum pomoci
Rozsiahla knižnica tutoriálov, odborných postrehov a podrobných sprievodcov.
Prístup ku podporeFórum komunity
Staňte sa súčasťou obchodníckej siete, zdieľajte nápady a riešte spoločné problémy.
Pripojte sa k našej obchodníckej sietiKontaktujte nás kedykoľvek, ak budete potrebovať pomoc.
Živý chat
24/7
Zaviazaní poskytovať rýchlu podporu kedykoľvek je potrebná.
Podpora e-mailom
Záväzok rýchlej odpovede
Odpovedanie na otázky do 24 hodín.
Telefónicka podpora
Iba v pracovné dni
Podpora prispôsobená vášmu rozvrhu
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Pomoc dostupná kedykoľvek potrebujete, deň alebo noc
Zjednodušené cesty k pomoci
1. Prihláste sa
Bezpečne sa prihláste do svojho účtu Jefferies cez náš web a získajte prístup k obchodnej palubnej doske
2. Prihláste sa do centra Pomoci
Nájdite sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza na spodku stránky alebo v hlavnom menu.
1. Vyberte si spôsob kontaktu
Poskytnite informácie o prihlásení do svojho účtu spolu s podrobným popisom vášho problému, aby ste urýchlili podporu
4. Poskytnite podrobnosti
Zadajte podrobnosti o svojom účte a popis problému
Nezávisle nájdite zdroje podpory
Centrum pomoci
Preskúmajte našu rozsiahlu databázu znalostí, ktorá ponúka komplexné návody a podrobné krok za krokom inštrukcie.
Prístup ku zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle riešenia bežných otázok o službách ponúkaných Jefferies.
Prístup ku zdrojuVideonávody
Získajte podrobnejšie návody na lepšie pochopenie funkcií a nástrojov Jefferies.
Prístup ku zdrojuFórumy komunity
Staňte sa súčasťou našej obchodníckej komunity pre tipy a zdieľané skúsenosti.
Prístup ku zdrojuZvýšte svoje príjmy s naším špecializovaným tímom podpory
Poskytujte presnú komunikáciu: dávajte priame vysvetlenia alebo aktualizácie o svojich problémoch.
Pokročilé dátové riešenia: vytvárajte efektívne protokoly a nástroje na pomoc technickému tímu pri efektívnom spravovaní dopytov v Jefferies.
Vyberte si najlepší komunikačný kanál: použite živý chat pre urgentné otázky a e-mail pre podrobné dopyty.
Preskúmajte Centrum pomoci: Nájdite rýchle odpovede skôr, než kontaktujete podporu.
Zhromaždite svoju dokumentáciu: Majte pripravené informácie o svojom účte, ID transakcií a relevantné obrázky pri kontakte so zákazníckou podporou.
Ak nedostanete odpoveď, skúste znova kontaktovať podporu prostredníctvom rovnakého alebo iného kanálu.