Обслуживание клиентов Jefferies
Наша цель — помочь вам на протяжении всего пути торговых операций.
В Jefferies ваш успех — наш приоритет. Наша команда экспертов готова помочь вам справиться с любыми задачами, обеспечивая беспрепятственный торговый опыт.
Поддержка доступна 24/7Предлагаются различные способы связи
Онлайн-чат
Наша команда поддержки доступна 24 часа в сутки через платформу Jefferies.
Начать чат в реальном времени сегодняПоддержка по электронной почте
Быстрые ответы на распространённые вопросы в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная помощь по срочным или подробным вопросам доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Jefferies.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за новостями и обновлениями поддержки в Instagram, TikTok и YouTube.
Следите за намиЦентр помощи
Обширная библиотека уроков, экспертных мнений и подробных руководств.
Доступ к Центру поддержкиФорум сообщества
Станьте частью сети трейдеров, обменивайтесь идеями и решайте общие проблемы.
Присоединяйтесь к нашей сети трейдеровОбращайтесь к нам в любое время, если вам нужна помощь.
Онлайн-чат
Круглосуточно
Стремимся предоставлять оперативную поддержку в любое время.
Поддержка по электронной почте
Обязательство быстрого реагирования
Ответы на вопросы в течение 24 часов.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
Гибкая поддержка под ваш график
Центр помощи
Всегда в наличии
Получайте помощь в любое время, день или ночь
Упрощённые пути получения помощи
1. Войдите в систему
Безопасно войдите в свой аккаунт Jefferies через наш сайт, чтобы получить доступ к панели управления торговлей
2. Обратитесь в центр поддержки
Найдите раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенный внизу или в основном меню.
1. Выберите способ связи
Предоставьте информацию для входа в свой аккаунт вместе с подробным описанием вашей проблемы, чтобы ускорить поддержку
4. Укажите детали
Введите данные вашего аккаунта и описание проблемы
Самостоятельно ищите ресурсы поддержки
Центр помощи
Изучайте нашу обширную базу знаний, предлагающую всесторонние руководства и подробные пошаговые инструкции.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые решения по часто задаваемым вопросам о предлагаемых услугах Jefferies.
Доступ к ресурсуВидео уроки
Получите доступ к подробным учебным материалам для лучшего понимания функций и инструментов Jefferies.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Станьте частью нашего сообщества трейдеров для обмена советами и опытом.
Доступ к ресурсуУвеличьте свой доход с помощью нашей специализированной команды поддержки
Обеспечьте точное общение: давайте ясные объяснения или обновления по вашим вопросам.
Передовые решения в области данных: создавайте эффективные протоколы и инструменты для помощи технической команде в эффективном управлении запросами на Jefferies.
Выберите лучший канал связи: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Изучите Центр поддержки: найдите быстрые ответы перед обращением в службу поддержки.
Подготовьте свои документы: держите ваши данные аккаунта, номера транзакций и соответствующие изображения под рукой при контакте с службой поддержки.
Если ответа не последовало, попробуйте связаться снова через тот же или другой канал поддержки.