Pomoc dla klientów Jefferies
Naszym celem jest wspieranie Cię na każdym etapie Twojej podróży tradingowej.
W Jefferies Twoje sukcesy są dla nas priorytetem. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby pomóc Ci pokonać wszelkie wyzwania, zapewniając płynne doświadczenia tradingowe.
Wsparcie dostępne 24/7Dostępne różne metody kontaktu
Czat na żywo
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę na platformie Jefferies.
Rozpocznij dzisiaj czat na żywoWsparcie poprzez e-mail
Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Niezawodna pomoc w przypadku pilnych lub szczegółowych problemów dostępna od poniedziałku do piątku, od 9 do 18 (EST) pod numerem Jefferies.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Śledź nas na Instagramie, TikToku i YouTube, aby uzyskać najnowsze informacje i aktualizacje wsparcia.
Obserwuj nasCentrum pomocy
Obszerna biblioteka poradników, wskazówek ekspertów i szczegółowych przewodników.
Uzyskaj dostęp do Centrum wsparciaForum społeczności
Dołącz do sieci traderów, wymieniaj się pomysłami i rozwiązuj wspólne problemy.
Dołącz do naszej sieci traderówSkontaktuj się z nami, gdy tylko będziesz potrzebować pomocy.
Czat na żywo
24/7
Zaangażowani w oferowanie szybkiego wsparcia zawsze, gdy jest potrzebne.
Wsparcie poprzez e-mail
Zaangażowanie w szybkie reakcje
Odpowiadanie na pytania w ciągu 24 godzin.
Wsparcie telefoniczne
Tylko dni powszednie
Wsparcie elastyczne względem twojego harmonogramu
Centrum pomocy
Zawsze dostępny
Uzyskaj pomoc, gdy tego potrzebujesz, dzień czy noc
Uproszczone ścieżki wsparcia
1. Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto Jefferies bezpiecznie za pomocą naszej strony, aby uzyskać dostęp do pulpitu handlowego
2. Uzyskaj dostęp do Centrum pomocy
Znajdź sekcję „Pomoc” lub „Wsparcie”, zwykle umieszczoną na dole lub w głównym menu.
1. Wybierz metodę kontaktu
Podaj dane logowania do konta wraz z szczegółowym opisem problemu, aby przyspieszyć wsparcie
4. Podaj szczegóły
Wprowadź dane swojego konta i opis problemu
Znajdź niezależnie zasoby wsparcia
Centrum pomocy
Przeglądaj naszą obszerna bazę wiedzy, oferującą szczegółowe przewodniki i instrukcje krok po kroku.
Uzyskaj dostęp do zasobuCzęsto zadawane pytania
Znajdź szybkie rozwiązania na często zadawane pytania dotyczące usług oferowanych przez Jefferies.
Uzyskaj dostęp do zasobuSamouczki wideo
Uzyskaj dostęp do szczegółowych samouczków, aby lepiej zrozumieć funkcje i narzędzia Jefferies.
Uzyskaj dostęp do zasobuFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności traderów po wskazówki i dzielenie się doświadczeniami.
Uzyskaj dostęp do zasobuZwiększ swoje przychody dzięki naszemu specjalistycznemu zespołowi wsparcia
Udzielaj precyzyjnej komunikacji: podawaj jasne wyjaśnienia lub aktualizacje dotyczące twoich problemów.
Zaawansowane rozwiązania danych: tworzenie skutecznych protokołów i narzędzi, które pomogą zespołowi technicznemu w efektywnym zarządzaniu zapytaniami w Jefferies.
Wybierz najlepszy kanał kontaktu: używaj czatu na żywo do pilnych pytań i e-maila do szczegółowych zapytań.
Zbadaj Centrum Pomocy: Znajdź szybkie odpowiedzi przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Przygotuj swoją dokumentację: Utrzymuj swoje informacje o koncie, identyfikatory transakcji i odpowiednie zdjęcia gotowe podczas kontaktu z obsługą klienta.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, spróbuj ponownie skontaktować się tym samym lub innym kanałem wsparcia.