Jefferies カスタマーサポート
私たちの目標は、あなたの取引の旅を通じてサポートすることです。
Jefferiesでは、あなたの成功が最優先です。私たちの専門チームが、あらゆる課題を乗り越えるお手伝いをし、スムーズな取引体験を保証します。
24時間年中無休でサポートを提供複数の連絡方法を提供
支援が必要なときはいつでもご連絡ください。
ライブチャット
24時間年中無休
必要に応じて迅速なサポートを提供することにコミットしています。
メールサポート
迅速な対応の約束
24時間以内に質問に回答します。
電話サポート
平日のみ
あなたのスケジュールに合わせて柔軟に対応します
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときにいつでもヘルプへのアクセスを
簡素化された支援経路
1. ログイン
当社のサイトを通じて安全にJefferiesアカウントにログインし、取引ダッシュボードにアクセスします
2. ヘルプセンターにアクセス
通常、下部またはメインメニューにある「サポート」または「支援」セクションを見つけてください。
1. お問い合わせ方法を選択してください
サポートを迅速にするために、アカウントのログイン情報と問題の詳細な説明を提供してください
4. 詳細を提供してください
アカウント情報と問題の説明を入力してください
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正確なコミュニケーションを提供する：あなたの問題について明確な説明や更新を行います。
高度なデータソリューション：効果的なプロトコルとツールを作成し、技術チームが問い合わせを効率的に管理できるよう支援します。
最適な連絡チャネルを選択してください：緊急の質問にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
ヘルプセンターを探る：サポートに連絡する前に迅速な回答を見つけましょう。
ドキュメントを準備する：顧客サービスに連絡する際にアカウント情報、取引ID、関連する画像を用意しておきましょう。
回答が得られない場合は、同じまたは別のサポートチャンネルを通じて再度連絡してみてください。
よくあるサポートの質問
アカウントの問題
ログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィール更新の問題。
取引の問題
取引の実行、注文タイプ、レバレッジ設定、エラー処理に関する質問。
資金調達方法
入金、出金、料金体系、通知アラートに関する一般的な質問。
技術的な不具合
テクニカルサポート：プラットフォームアクセスの問題、ソフトウェアのバグ、システムエラー。
セキュリティの懸念
セキュリティの懸念：アカウントの保護、不正アクセスの防止、データ暗号化。
投資アプローチ：ポートフォリオの多様化と効果的なリスク管理。
ソーシャルトレーディング機能のガイダンス、トップトレーダーの模倣、投資パフォーマンスの評価。