Βοήθεια πελατών Jefferies
Ο στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας στα συναλλαγές.
Στο Jefferies, η επιτυχία σας είναι η προτεραιότητά μας. Η εξειδικευμένη ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τυχόν προκλήσεις, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία συναλλαγών.
Υποστήριξη διαθέσιμη 24/7Πολλαπλές μέθοδοι επικοινωνίας προσφέρονται
Ζωντανή συνομιλία
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα μέσω της πλατφόρμας Jefferies.
Ξεκινήστε μια Ζωντανή Συνομιλία σήμεραΥποστήριξη μέσω Email
Γρήγορες απαντήσεις σε συνηθισμένα ερωτήματα μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Αποστολή EmailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Αξιόπιστη βοήθεια για επείγουσες ή λεπτομερείς περιπτώσεις διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ. (EST) στο Jefferies.
Καλέστε τώραΚοινωνικά Μέσα
Ακολουθήστε μας σε Instagram, TikTok και YouTube για νέα και ενημερώσεις υποστήριξης.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη από σεμινάρια, εμπεριστατωμένες γνώσεις και οδηγοί βάθους.
Πρόσβαση στο Κέντρο ΥποστήριξηςΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέρος ενός δικτύου εμπόρων, ανταλλάξτε ιδέες και επιλύστε κοινά ζητήματα.
Ενταχθείτε στο Δίκτυο Εμπόρων μαςΕπικοινωνήστε μαζί μας κάθε φορά που χρειάζεστε βοήθεια.
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Δεσμευμένοι να προσφέρουμε άμεση υποστήριξη όποτε χρειάζεται.
Υποστήριξη μέσω Email
Δέσμευση ταχείας ανταπόκρισης
Απάντηση σε ερωτήσεις εντός 24 ωρών.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τις εργάσιμες ημέρες
Ευέλικτη υποστήριξη σύμφωνα με το πρόγραμμα σας
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμος
Πρόσβαση στη Βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε, ημέρα ή νύχτα
Απλοποιημένοι Δρόμοι Βοήθειας
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Jefferies με ασφάλεια μέσω της ιστοσελίδας μας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου συναλλαγών σας
2. Πρόσβαση στο Κέντρο Βοήθειας
Βρείτε την ενότητα "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος ή στο κύριο μενού.
1. Επιλέξτε Μέθοδο Επικοινωνίας
Παρέχετε τα στοιχεία εισόδου του λογαριασμού σας μαζί με μια λεπτομερή εξήγηση του προβλήματός σας για να επιταχύνετε την υποστήριξη
4. Παρέχετε Λεπτομέρειες
Εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και την περιγραφή του προβλήματος
Βρείτε ανεξάρτητα πόρους υποστήριξης
Κέντρο βοήθειας
Εξερευνήστε τη λεπτομερή βάση γνώσεων μας με ολοκληρωμένους οδηγούς και αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα.
Πρόσβαση πόρουΣυχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες λύσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το Jefferies.
Πρόσβαση πόρουΒίντεο Οδηγίες
Αξιοποιήστε αναλυτικά σεμινάρια για καλύτερη κατανόηση των λειτουργιών και εργαλείων του Jefferies.
Πρόσβαση πόρουΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέρος της κοινότητάς μας των εμπόρων για συμβουλές και κοινές εμπειρίες.
Πρόσβαση πόρουΑυξήστε τα έσοδά σας με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξής μας
Παρέχετε ακριβή επικοινωνία: δώστε άμεσες εξηγήσεις ή ενημερώσεις σχετικά με τα προβλήματά σας.
Προχωρημένες λύσεις δεδομένων: Δημιουργήστε αποτελεσματικά πρωτόκολλα και εργαλεία για να βοηθήσετε την τεχνική ομάδα στη διαχείριση των ερωτημάτων με αποδοτικό τρόπο στο Jefferies.
Επιλέξτε το καλύτερο κανάλι επαφής: Χρησιμοποιήστε την ζωντανή συνομιλία για επείγοντα ερωτήματα και το email για αναλυτικά ερωτήματα.
Εξερευνήστε το Κέντρο Βοήθειας: Βρείτε γρήγορες απαντήσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Συλλέξτε τα έγγραφά σας: Κρατήστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, τα ID συναλλαγών και σχετικά εικόνες έτοιμα όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία πελατών.
Εάν δεν λάβετε απάντηση, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε ξανά μέσω της ίδιας ή διαφορετικής υπηρεσίας υποστήριξης.