Nákupní podpora Jefferies
Naším cílem je pomoci vám na cestě obchodování.
V Jefferies je váš úspěch naší prioritou. Náš zkušený tým je zde, aby vám pomohl překonat jakékoliv výzvy a zajistil plynulý obchodní zážitek.
Podpora dostupná 24/7Nabízíme více kontaktů
Živý chat
Náš tým podpory je k dispozici 24 hodin denně prostřednictvím platformy Jefferies.
Začněte dnes živý chatTelefonická podpora
Spolehlivá pomoc při naléhavých nebo podrobných záležitostech je dostupná od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin (EST) na Jefferies.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro novinky a aktualizace podpory.
Sledujte násCentrum pomoci
Rozsáhlá knihovna tutoriálů, odborných náhledů a podrobných průvodců.
Přístup ke Zákaznické podpořeDiskuzní fórum
Staňte se součástí sítě obchodníků, vyměňujte si nápady a řešte společné problémy.
Připojte se k naší obchodní sítiKontaktujte nás, kdykoliv budete potřebovat pomoc.
Živý chat
24/7
Zavázáni k poskytnutí rychlé podpory kdykoliv je potřeba.
Podpora e-mailem
Závazek rychlé reakce
Odpovídání na otázky do 24 hodin.
Telefonická podpora
Pouze ve všední dny
Podpora přizpůsobená vašemu rozvrhu
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Pomoc dostupná kdykoli budete potřebovat, den či noc
Zjednodušené cesty k podpoře
1. Přihlaste se
Bezpečně se přihlaste ke svému účtu Jefferies přes náš web a získáte přístup ke svému obchodnímu panelu
2. Přístup do centra pomoci
Najděte sekci "Pomoc" nebo "Podpora", obvykle umístěnou dole nebo v hlavním menu.
1. Vyberte způsob kontaktu
Uveďte informace o přihlášení ke svému účtu spolu s podrobným vysvětlením vašeho problému, aby byla podpora rychlejší
4. Poskytněte podrobnosti
Zadejte údaje o svém účtu a popis problému
Najděte podpůrné zdroje sami
Centrum pomoci
Prozkoumejte naši rozsáhlou znalostní základnu s komplexními průvodci a podrobnými krok za krokem instrukcemi.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlá řešení běžných otázek o službách nabízených společností Jefferies.
Přístup ke zdrojiVideonávody
Získejte přístup k podrobným tutoriálům pro lepší pochopení funkcí a nástrojů Jefferies.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Staňte se součástí naší komunity obchodníků pro tipy a sdílené zkušenosti.
Přístup ke zdrojiZvyšte své příjmy s naším specializovaným podpůrným týmem
Poskytujte přesnou komunikaci: dávejte jednoduchá vysvětlení nebo aktualizace o svých problémech.
Pokročilá datová řešení: vytvářejte efektivní protokoly a nástroje na pomoc technickému týmu při efektivním řízení dotazů v Jefferies.
Vyberte nejlepší kontaktní kanál: využijte živý chat pro naléhavé otázky a e-mail pro podrobné dotazy.
Prozkoumejte centrum nápovědy: Najděte rychlé odpovědi před tím, než kontaktujete podporu.
Shromážděte svou dokumentaci: Mějte připravené informace o účtu, identifikátory transakcí a související obrázky, když kontaktujete zákaznickou podporu.
Pokud nedostanete odpověď, zkuste znovu kontaktovat přes stejný nebo jiný kanál podpory.