Обслужване на клиенти Jefferies
Нашата цел е да ви съдействаме по време на цялото ви пътешествие в търговията.
В Jefferies вашият успех е наш приоритет. Нашият екип от експерти е тук, за да ви помогне да преодолеете всякакви предизвикателства, осигурявайки безпроблемно търговско изживяване.
Поддръжка налична 24/7Предлагаме множество методи за контакт
Жив чат
Екипът ни за поддръжка е достъпен 24 часа в денонощието чрез платформата Jefferies.
Започнете чат на живо днесПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна помощ за спешни или подробни въпроси, достъпна от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST) на Jefferies.
Обадете се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за новини и актуализации за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширна библиотека с уроци, експертни мнения и задълбочени ръководства.
Достъп до Центъра за поддръжкаФорум на общността
Стани част от търговска мрежа,交换 идеи и решавайте общи проблеми.
Присъединете се към нашата търговска мрежаСвържете се с нас, когато имате нужда от помощ.
Жив чат
24/7
Посветени на предоставянето на бърза подкрепа, когато е необходимо.
Поддръжка по имейл
Ангажимент за бърз отговор
Отговаряне на въпроси в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Само през делнични дни
Поддръжка, съгласувана с вашия график
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до помощ whenever you need, ден или нощ
Улесени пътища до помощта
1. Влезте в профила си
Влезте безопасно в профила си в Jefferies чрез нашия сайт, за да получите достъп до вашия търговски таблото
2. Достъп до центъра за помощ
Намерете раздела "Помощ" или "Поддръжка", обикновено разположен в долната част или в главното меню.
1. Изберете Вашия начин за контакт
Предоставете вашата информация за влизане в акаунта си заедно с подробно обяснение на проблема си, за да ускорите поддръжката
4. Предоставете подробности
Въведете данните за вашия акаунт и описанието на проблема
Намерете ресурси за поддръжка независимо
Център за помощ
Разгледайте нашата обширна база знания със обстойни ръководства и подробни инструкции стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Научете бързи решения на често задавани въпроси за услугите, предлагани от Jefferies.
Достъп до ресурсВидео уроци
Достъп до задълбочени уроци за по-добро разбиране на функциите и инструментите на Jefferies.
Достъп до ресурсОбщности и форуми
Стани част от нашата търговска общност за съвети и споделен опит.
Достъп до ресурсУвеличете доходите си с нашия специализиран екип за поддръжка
Осигурете точна комуникация: предоставяйте ясни обяснения или актуализации относно вашите проблеми.
Напреднали решения за данни: създавайте ефективни протоколи и инструменти за подпомагане на техническия екип при ефективно управление на запитванията в Jefferies.
Изберете най-добрия канал за контакт: използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за по-подробни запитвания.
Разгледайте Центъра за помощ: Намерете бързи отговори, преди да се обърнете към поддръжката.
Съберете вашата документация: Подгответе информация за акаунта си, ID на транзакции и важни изображения, когато контактувате с обслужването на клиенти.
Ако не получите отговор, опитайте отново чрез същия или различен канал за поддръжка.