مساعدة عملاء Jefferies
هدفنا هو مساعدتك طوال رحلة التداول الخاصة بك.
في Jefferies، نجاحك هو أولويتنا. فريق خبرائنا هنا لمساعدتك على تجاوز أي تحديات، لضمان تجربة تداول سلسة.
الدعم متاح على مدار 24/7طرق اتصال متعددة متاحة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الاستفسارات الشائعة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
مساعدة موثوقة للمشاكل العاجلة أو التفصيلية متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة ٩ صباحًا إلى ٦ مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Jefferies.
اتصل الآنمنتدى المجتمع
كن جزءًا من شبكة المتداولين، وتبادل الأفكار، وحل المشكلات المشتركة.
انضم إلى شبكة المتداولين الخاصة بناتواصل معنا كلما احتجت إلى المساعدة.
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
ملتزمون بتقديم دعم سريع في أي وقت نحتاج فيه.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الالتزام بالاستجابة السريعة
الرد على الأسئلة خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
أيام الأسبوع فقط
دعم مرن لجدولك الزمني
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على المساعدة عند الحاجة، ليلاً أو نهارًا
مسارات مساعدة مبسطة
1. تسجيل الدخول
سجّل دخول إلى حساب Jefferies الخاص بك بأمان من خلال موقعنا للوصول إلى لوحة التداول الخاصة بك
2. الوصول إلى مركز المساعدة
ابحث عن قسم "المساعدة" أو "الدعم" الذي يقع عادة في الأسفل أو في القائمة الرئيسية.
1. اختر طريقة الاتصال الخاصة بك
قدم معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك مع شرح مفصل لمشكلتك لتسريع الدعم
4. قدم التفاصيل
أدخل تفاصيل حسابك ووصف المشكلة
اعثر على موارد الدعم بشكل مستقل
مركز المساعدة
استكشف قواعد المعرفة الموسعة لدينا التي تقدم أدلة شاملة وتعليمات خطوة بخطوة مفصلة.
الوصول إلى الموردالأسئلة الشائعة
اعثر على حلول سريعة للأسئلة الشائعة حول الخدمات التي تقدمها Jefferies.
الوصول إلى الموردالدروس التعليمية بالفيديو
قم بالوصول إلى دروس تعليمية متعمقة لفهم أفضل لميزات وأدوات Jefferies.
الوصول إلى الموردعزز إيراداتك مع فريق الدعم المتخصص لدينا
قدم تواصلًا دقيقًا: قدم تفسيرات واضحة أو تحديثات حول مشاكلك.
حلول بيانات متقدمة: أنشئ بروتوكولات وأدوات فعالة لمساعدة الفريق الفني في إدارة الاستفسارات بكفاءة في Jefferies.
اختر أفضل قناة اتصال: استخدم الدردشة الحية للأسئلة العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
استكشف مركز المساعدة: ابحث عن إجابات سريعة قبل التواصل مع الدعم.
اجمع مستنداتك: احتفظ بمعلومات حسابك، معرفات المعاملات، والصور ذات الصلة جاهزة عند الاتصال بخدمة العملاء.
إذا لم تتلقَ إجابة، حاول التواصل مرة أخرى من خلال نفس القناة أو قناة دعم مختلفة.